Merhaba,
Oluşturduğunuz destek taleplerinin güncel durumunu ve çözüm sürecini "Talep Takibi" sayfamız üzerinden anlık olarak izleyebilirsiniz:
1. Durum Görüntüleme:
Panelinizdeki "Taleplerim" veya "Talep Takibi" bölümüne giderek; talebinizin beklemede mi, işlemde mi yoksa çözüldü mü olduğunu kontrol edebilirsiniz.
2. Güncellemeler ve Notlar:
Talebinizle ilgilenen teknik temsilcilerimizin paylaştığı çözüm önerilerini, analiz notlarını ve sizden istenen ek bilgileri bu sayfadaki kronolojik akışta görebilirsiniz.
3. Geçmiş Kayıtlar:
Daha önce sonuçlandırılmış olan eski taleplerinize de aynı sayfa üzerinden ulaşabilir, geçmişteki çözüm yollarını tekrar inceleyebilirsiniz.
İpucu: Talebiniz cevaplandığında sistemimiz kayıtlı e-posta adresinize otomatik bildirim göndermektedir. Bildirim sonrası detaylar için panele giriş yapmanız yeterlidir.
Süreci takip ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
Destek Ekibi