Merhaba,
Sistem kullanımında karşılaştığınız aksaklıkları ve teknik hataları destek ekibimize ileterek hızlı çözüm alabilirsiniz. Sürecin hızlanması için aşağıdaki adımları izlemenizi öneririz:
1. Detaylı Bilgi Paylaşımı:
Hata aldığınız işlem adımını, varsa hata kodunu ve hatanın gerçekleştiği tam sayfa bağlantısını (URL) mesajınıza ekleyiniz.
2. İnceleme ve Değerlendirme:
Talebiniz bize ulaştığında, teknik temsilcilerimiz sorunu sistem kayıtları üzerinden inceleyerek gerekli kontrolleri gerçekleştirecektir.
3. Çözüm ve Bilgilendirme:
İnceleme sonucunda sorunun çözümü veya izlenmesi gereken adımlar, bu destek talebi üzerinden tarafınıza detaylı olarak iletilecektir.
Tavsiye: Hata anına ait bir ekran görüntüsünü "Dosya Ekle" kısmından talebinize eklemek, ekibimizin sorunu daha kısa sürede teşhis etmesine yardımcı olur.
Sorunsuz bir kullanım dileriz.
Saygılarımızla,
Destek Ekibi